CONDIÇÕES DE FORNECIMENTO
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Nossas Ofertas
Nossas ofertas são válidas exclusivamente para clientes que sejam pessoas jurídicas e instituições públicas (escolas, faculdades, repartições públicas).
Os preços são informados em euro (€) e cotados no termo de venda Ex Works, sem incluir o (MwSt.) imposto alemão ICMS. Os preços válidos serão calculados de acordo com a cotação no dia da entrega. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nos preços.
Taxa mínima fixa
5,- € para um valor de compra inferior a 25,- €
10,- € para um valor de compra inferior a 12,50,- €
98% of norelem products are available directly from stock. On request, orders received by telephone before 16:30 (Friday 12:00) can leave our premises on the same day and you'll receive them on the next business day.
Caso você não escolha uma forma de envio, será ativada automaticamente a forma de transporte mais econômica. Todos os envios incluem seguro de transporte. O envio é efetuado nos termos de venda Ex Works (EXW), conforme Incoterms 2010.
Pode encontrar mais informações sobre os nossos custos de envio aqui
A embalagem será cobrada separadamente. Não aceitamos devolução de embalagens utilizadas. Utilizamos essencialmente um material de enchimento reciclável e não nocivo ao meio ambiente.
- Nossas faturas devem ser pagas no seu valor total sem desconto dentro do prazo de 30 dias, contados a partir da data da fatura. Para pagamentos creditados dentro de 10 dias, oferecemos 2% de desconto sobre o valor total da fatura, desde que não haja faturas vencidas em aberto.
- Cartão de crédito (Mastercard e Visa)
Em princípio não aceitamos devoluções de mercadorias já vendidas e entregues adequadamente. Salvo exceções em casos especiais e mediante prévio acordo. A devolução deve ocorrer sem custos adicionais. As mercadorias de devolução serão somente aceitas e reembolsadas se estiverem em perfeito estado. Devoluções somente com uma cópia do recibo de entrega. Produtos fabricados sob medida estão excluídos da devolução.
Gestão de qualidade
A nossa meta de garantir qualidade máxima expressa-se em nossa filosofia e nas nossas certificações. Consideramos a gestão de qualidade como um processo contínuo, em que novas exigências devem ser implementadas de maneira rápida e objetiva. Ao configurar os nossos processos de trabalho de maneira eficaz agindo conforme nossa visão de futuro, podemos garantir além disso a satisfação dos clientes e de nossos funcionários.