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Our Service is exclusively for Business Customers and Public Applicants (Schools, Universities, Public Authorities).

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CONDIÇÕES DE FORNECIMENTO
MAIS CONFORTÁVEL, MAIS RÁPIDO, MAIS EFICIENTE



Nossas ofertas são válidas exclusivamente para clientes que sejam pessoas jurídicas e instituições públicas (escolas, faculdades, repartições públicas).
Embalagem

A embalagem será cobrada separadamente. Não aceitamos devolução de embalagens utilizadas. Utilizamos essencialmente um material de enchimento reciclável e não nocivo ao meio ambiente.

Pagamento

Nossas faturas devem ser pagas no seu valor total sem desconto dentro do prazo de 30 dias, contados a partir da data da fatura. Para pagamentos creditados dentro de 10 dias, oferecemos 2% de desconto sobre o valor total da fatura, desde que não haja faturas vencidas em aberto.

Devolução de mercadorias

Em princípio não aceitamos devoluções de mercadorias já vendidas e entregues adequadamente. Salvo exceções em casos especiais e mediante prévio acordo. A devolução deve ocorrer sem custos adicionais. As mercadorias de devolução serão somente aceitas e reembolsadas se estiverem em perfeito estado. Devoluções somente com uma cópia do recibo de entrega. Produtos fabricados sob medida estão excluídos da devolução.
Preços

Os preços são informados em euro (€) e cotados no termo de venda Ex Works, sem incluir o (MwSt.) imposto alemão ICMS. Os preços válidos serão calculados de acordo com a cotação no dia da entrega. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nos preços.

Taxa mínima fixa

5,- € para um valor de compra inferior a 25,- €
10,- € para um valor de compra inferior a 12,50,- €

Entrega

98% dos produtos norelem estão disponíveis em estoque. Pedidos efetuados até 16.30 h (sextas-feiras até 12 h) serão enviados no mesmo dia e se desejado, entregues no seu endereço no próximo dia útil.

Envio

Caso você não escolha uma forma de envio, será ativada automaticamente a forma de transporte mais econômica. Todos os envios incluem seguro de transporte. O envio é efetuado nos termos de venda Ex Works (EXW), conforme Incoterms 2010.
 

Entrega Normal

Encomendas de segunda a quinta-feira antes das 16:30.
Sexta-feira antes das 12:00.
Todos os artigos em stock são enviados no mesmo dia.

Entrega expressa

Encomendas de segunda a quinta-feira antes das 16:30.
Sexta-feira antes das 12:00.
Todos os artigos em stock enviados por expresso e entregues no dia seguinte.
Com custo adicional de preparação e envio.



GESTÃO DE QUALIDADE


A nossa meta de garantir qualidade máxima expressa-se em nossa filosofia e nas nossas certificações.
Consideramos a gestão de qualidade como um processo contínuo, em que novas exigências devem ser implementadas de maneira rápida e objetiva. Ao configurar os nossos processos de trabalho de maneira eficaz agindo conforme nossa visão de futuro, podemos garantir além disso a satisfação dos clientes e de nossos funcionários.

NORELEM EM AÇÃO
TUTORIAIS E EXEMPLOS DE BOAS PRÁTICAS

Aqui você encontra uma visão geral dos exemplos de aplicação de artigos da nossa linha de produtos.