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Ya se trate de pedidos, información sobre productos o detalles técnicos: Nuestros expertos le prestarán todo el apoyo que necesita en su proyecto.

CONDIÇÕES DE FORNECIMENTO
MAIS CONFORTÁVEL, MAIS RÁPIDO, MAIS EFICIENTE

Nossas ofertas são válidas exclusivamente para clientes que sejam pessoas jurídicas e instituições públicas (escolas, faculdades, repartições públicas).

Embalagem

A embalagem será cobrada separadamente. Não aceitamos devolução de embalagens utilizadas. Utilizamos essencialmente um material de enchimento reciclável e não nocivo ao meio ambiente.

Pagamento

Nossas faturas devem ser pagas no seu valor total sem desconto dentro do prazo de 30 dias, contados a partir da data da fatura. Para pagamentos creditados dentro de 10 dias, oferecemos 2% de desconto sobre o valor total da fatura, desde que não haja faturas vencidas em aberto.

Devolução de mercadorias

Em princípio não aceitamos devoluções de mercadorias já vendidas e entregues adequadamente. Salvo exceções em casos especiais e mediante prévio acordo. A devolução deve ocorrer sem custos adicionais. As mercadorias de devolução serão somente aceitas e reembolsadas se estiverem em perfeito estado. Devoluções somente com uma cópia do recibo de entrega. Produtos fabricados sob medida estão excluídos da devolução.

Preços

Os preços são informados em euro (€) e cotados no termo de venda Ex Works, sem incluir o (MwSt.) imposto alemão ICMS. Os preços válidos serão calculados de acordo com a cotação no dia da entrega. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nos preços.

Taxa mínima fixa

5,- € para um valor de compra inferior a 25,- €
10,- € para um valor de compra inferior a 12,50,- €

Entrega

98% dos produtos norelem estão disponíveis em estoque. Pedidos efetuados até 16.30 h (sextas-feiras até 12 h) serão enviados no mesmo dia e se desejado, entregues no seu endereço no próximo dia útil.

Envio

Caso você não escolha uma forma de envio, será ativada automaticamente a forma de transporte mais econômica. Todos os envios incluem seguro de transporte. O envio é efetuado nos termos de venda Ex Works (EXW), conforme Incoterms 2010.

Entrega Normal

Encomendas de segunda a quinta-feira antes das 16:30.
Sexta-feira antes das 12:00.
Todos os artigos em stock são enviados no mesmo dia.

Entrega expressa

Encomendas de segunda a quinta-feira antes das 16:30.
Sexta-feira antes das 12:00.
Todos os artigos em stock enviados por expresso e entregues no dia seguinte.
Com custo adicional de preparação e envio.

GESTÃO DE QUALIDADE

A nossa meta de garantir qualidade máxima expressa-se em nossa filosofia e nas nossas certificações.
Consideramos a gestão de qualidade como um processo contínuo, em que novas exigências devem ser implementadas de maneira rápida e objetiva. Ao configurar os nossos processos de trabalho de maneira eficaz agindo conforme nossa visão de futuro, podemos garantir além disso a satisfação dos clientes e de nossos funcionários.

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