¿Desea algo más o tiene alguna duda o consulta que hacernos?

Ya se trate de pedidos, información sobre productos o detalles técnicos: Nuestros expertos le prestarán todo el apoyo que necesita en su proyecto.

CONDICIONES DE ENTREGA
MAYOR COMODIDAD, RAPIDEZ Y EFICIENCIA

Nuestra oferta está dirigida exclusivamente a clientes comerciales, industriales y públicos (como centros docentes, universitarios o servicios públicos).

El embalaje

El embalaje se factura a precio de coste. No se acepta el retorno al fabricante de los materiales de embalaje. Utilizamos en su mayor parte material de relleno reciclable y ecológico.  

El pago

Se debe abonar el importe de nuestras facturas, sin descuento, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación. En caso de recibir el pago antes del término de 10 días, concedemos un descuento por pronto pago del 2% del importe de la factura, siempre y cuando se hayan liquidado todas las facturas pendientes.  

Devolución de la mercancía 

Por norma, no se aceptan devoluciones de la mercancía vendida en firme y suministrada como es debido. Solo se pueden hacer excepciones en casos especiales sobre la base de un acuerdo previo. El envío de retorno se debe realizar a portes pagados. Solo se pueden admitir en almacén y acreditar el importe de artículos que se encuentren en perfectas condiciones. Las devoluciones solo se aceptan si van acompañadas de una copia del albarán de entrega. Queda excluida siempre la devolución de las versiones especiales.

Los precios

Los precios se consideran en euros, franco fábrica y no incluyen el embalaje ni el IVA. Se facturan los precios aplicables el día del envío. Nos reservamos el derecho a modificar los precios.

Recargos por cantidad mínima

Si el valor de la mercancía no llega a 25,00 €, se cobra un suplemento de 5,00 €
Si el valor de la mercancía no llega a 12,50 €, se cobra un suplemento de 10,00 €

El suministro

El 98% de los productos de norelem están disponibles en stock. Los pedidos que nos lleguen por teléfono antes de las 16:30 h (los viernes, hasta las 12:00 h) de un día, pueden despacharse opcionalmente ese mismo día y, previsiblemente, el cliente los recibirá el siguiente día laborable.

El envío

Si no selecciona ninguna forma de envío, se elige la vía de transporte más económica. Todos envíos están cubiertos por un seguro de transporte. El envío se realiza franco fábrica (exw), conforme a los Incoterms 2010.

GESTIÓN DE CALIDAD

El objetivo de garantizar la máxima calidad se refleja en nuestros valores y en nuestras certificaciones.
Concebimos la gestión de calidad como un proceso continuo de superación de nuevos retos de forma rápida y eficaz. Gracias a nuestro carácter previsor y al diseño efectivo de los procesos de trabajo, también podemos garantizar la satisfacción de nuestros clientes y nuestros trabajadores.